Transfert d'appel

Ce tutoriel vous montre comment effectuer un transfert d'appel

À quoi sert le transfert d'appel ?

Le transfert d'appel vous permet de transférer les appels de votre ligne sur une autre ligner. Cela peut être très pratique pour des raisons de discrétion (recevoir un appel sans donner son numéro personnel par exemple) ou encore pour des raisons pratiques (transférer ses appels du bureau sur sa ligne personnel quand vous êtes en déplacement par exemple).

Ce service est gratuit et fonctionne avec tous les opérateurs et tous les téléphones.

Pour les lignes fixes, une souscription préalable au service est parfois requise pour y accéder. Si la manipulation ne fonctionne pas, rapprochez-vous de votre opérateur.

Effectuer un transfert d'appel

Méthode universelle :

• Ouvrez l'application Téléphone et accéder au clavier

• Composez le *21* suivi du numéro de la ligne vers laquelle vous voulez transférer vos appels. Terminez par # et appuyez sur la touche d'appel pour valider la demande

• Exemple pour transférer les appels vers la ligne 01 23 45 67 89 :

*21*0123456789#

• Pour désactiver le service, composez le #21# et appuyez sur la touche d'appel.

Sur iPhone :

• Accédez aux réglages

• Téléphone > Renvoi d'appel

• Activer le service et appuyez sur Renvoyer vers

• Entrez le numéro de la ligne vers laquelle vous voulez transférer vos appels

• Désactiver simplement le service pour supprimer le transfert d'appel

Transfert d'appel sur iOS

Sur Android :

• Ouvrez l'application Téléphone
• Appuyez sur les 3 points en haut à droite de l'écran et appuyez sur Paramètres

• Puis Services supplémentaires et Transfert d'appel

Transfert d'appel sur Android

• Sélectionner le type d'appel que vous voulez transférer (vocaux ou visios) et les conditions de renvoi

• Rentrez le numéro de la ligne vers laquelle vous voulez transférer les appels et appuyer sur Activer

• Une fois le transfert activé, vous pouvez facilement le désactiver en suivant la même procédure.