Nous contacter

En cas de besoin, d'aide dans l’utilisation de votre téléphone professionnel ou pour régler un problème technique, notre équipe est là pour vous aider du lundi au vendredi de 9 h à 18 h.

Voici un petit récapitulatif des canaux à privilégier en fonction de votre situation :

Mail

Pour les situations suivantes, vous pouvez nous contacter par mail à [e-mail] :

• En cas de casse non bloquante de votre téléphone

• En cas de vol ou de perte de votre téléphone

• Pour des demandes sur les accessoires

• Si vous avez des problèmes avec votre ligne mobile et que vous ne pouvez plus y accèder

Téléphone

Pour les situations suivantes, vous pouvez nous contacter par téléphone au 09 80 80 26 80 :

• En cas de casse de votre téléphone et s'il ne fonctionne plus

N'hésitez pas à emprunter le téléphone d'un tiers afin qu’on puisse vous expliquer de façon claire les étapes du remplacement ou de la réparation

• De façon générale, en cas d’urgence sur votre matériel ou sur votre ligne

WhatsApp

Pour les situations suivantes nécessitant un partage d'écran, nous vous recommandons de nous contacter via WhatsApp en scannant le QR code suivant :

• Pour des demandes d'assistance générales

• Des difficultés sur la configuration des téléphones

• Des réglages à opérer directement sur le portable

• Des problèmes avec votre ligne mobile

À bientôt ! ☺️